Cuộc chiến cốc cốc và google
Bạn có thể thấy, nhiều ngày này thị trường tìm kiếm Việt Nam có nhiều tranh cãi sảy ra, đó là sự tranh cãi giữa 2 "đối thủ" cốc cốc và google.
Kết quả cuối cùng của cuộc chiến này như thế nào, liệu cốc cốc có giống như công cụ tìm kiếm Baidu của Trung Quốc, trở thành công cụ tìm kiếm độc quyền tại Việt Nam, hay COCCOC.COM vẫn sẽ không thể đạt được "5 năm thuyết phục 97% người sử dụng google". Và nếu thực sự Cốc cốc có thể cạnh tranh thị phần với Google tại Việt Nam thì có thể cách làm này sẽ được bắt chước trên toàn thế giới. Nhưng quan trọng nhất là Cốc cốc có thể hiểu được người Việt, mở ra cánh cửa cho người Việt.
Đó có thể là chuyện của 5 năm nữa hoặc cũng có thể là chuyện của 1-2 năm tới, điều này ảnh hưởng khá nhiều e-marketing đặc biệt là SEOER.

Thảm họa hay cơ hội khi cốc cốc thay google lên ngôi?

Điểm mạnh của Cốc cốc so với Google là có khả năng tìm kiếm về địa điểm với cơ sở dữ liệu hơn nửa triệu địa điểm tại 171 thành phố và thị xã và tính năng tự thêm dấu tiếng Việt cho cả đoạn văn bản. Đặc biệt Cốc cốc có khả năng giải toán, vẽ đồ thị hàm số cũng như quy đổi ngoại tệ. Công cụ này đặc biệt hữu hiệu với học sinh, sinh viên vì Cốc cốc có thể đưa ra lời giải chỉ trong vài giây.
Anh Dương Minh Tuấn, Phó Giám đốc Phát triển Cốc cốc cho biết Cốc cốc có rất nhiều điểm khác với Google, trước tiên Cốc cốc là sản phẩm của Việt Nam, tất cả các dịch vụ Cốc cốc tập trung vào đều được tối ưu hóa cho người Việt. Nghĩa là tối ưu tất cả những dịch vụ mà Google không có hoặc chưa làm tốt ở Việt Nam.
Patrick Sharbaugh, một giảng viên của Đại học Quốc tế RMIT Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh đang nghiên cứu về Internet châu Á, đặt ra câu hỏi liệu Cốc Cốc có thể sẵn sàng thay mặt chính phủ Việt Nam kiểm duyệt các kết quả tìm kiếm tương tự như những gì trang web tìm kiếm Baidu đã làm tại Trung Quốc hay không? Trong khi đó, hai quốc gia Nga và Việt Nam lại có mối quan hệ đặc biệt do lịch sử tư tưởng chung về Chủ nghĩa Xã hội.
Ông Mikhail Kostin, Giám đốc phụ trách lĩnh vực tìm kiếm chuyên gia của Cốc Cốc và là cựu nhân viên của Mail.Ru – công ty Internet lớn nhất tại Nga, cho biết ”Khi tôi đến đây, tôi đã biết lý do tại sao Việt Nam là một thị trường tốt để đánh bại Google… Sau khi sống ở đây một năm, tôi càng hiểu sâu hơn về ngôn ngữ và thị trường (Việt Nam). Và tôi chắc chắn điều đó là đúng”.
Ông Sharbaugh phát biểu rằng ‘‘Nếu một ứng viên như Cốc Cốc hay Baidu bước vào “cuộc chơi” và nói “chúng tôi hoàn toàn vui lòng để lọc bất cứ điều gì mà bạn muốn” và đổi lại họ sẽ nhận được ưu đãi từ chính phủ sở tại thì Google sẽ gặp không ít khó khăn tại quốc gia đó.”

CỐC CỐC đã được tin dùng ở Việt Nam?

Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có dấu hiệu cho thất cốc cốc sẽ trở thành "trợ thủ" cho chính quyền nước ta, thậm chí gần đây, cốc cốc còn gây ra rất nhiều tranh cãi, trên các mạng xã hội, các diễn đàn IT lớn bạn chắc chắc sẽ đều thấy các topic tranh cãi giữa cốc cốc và google.
Trang tìm kiếm "made in Viet Nam" nhận phải nhiều ý kiến tiêu cực, như pr quá mức, sử dụng nhiều hình ảnh phản cảm, chúng ta có thể thấy khi tìm kiếm thử các vấn đề nhạy cảm, cốc cốc cho ra nhiều kết quả chưa mang tính kiểm duyệt.
Hay như vụ lùm xùm việc "có hay không việc bóp băng thông google, mở đường cho cốc cốc", vụ việc này hiện đang là chủ đề được bàn luận rất nhiều.
Chúng ta đều biết google là công cụ tìm kiếm chiếm khoảng 80-90% thị phần công cụ tìm kiếm tại Việt Nam. Tại thị trường seo, chúng ta hầu như điều học hỏi, nghiên cứu tìm các đánh bại google, tìm cách vượt qua các thuật toán của nó. Tuy nhiên hiện tại ngành SEO liệu sẽ có biến động lớn hay không?

Đỉnh điểm của lo lắng này là thông tin các nhà mạng đang bóp méo băng thông của google mở đường cho cốc cốc. Nhiều bài báo mạng đã đưa tin, các cuộc tranh cãi trong các diễn đàn công nghệ thông tin, mạng xã hội đều bàn luận về vấn đề này. Sở dĩ có thông tin này là do trong vài ngày gần đây, đã có rất nhiều lời than phiền trong cộng đồng mạng về việc họ rất khó khăn khi muốn truy nhập vào Gmail, Google hay Youtube và khi truy cập được vào những trang này thì tốc độ xử lý  trong trang cũng rất chậm. Nhà mạng bị  nghi án nhất trong lần này là VNPT, cho đến nay phía các nhà mạng chưa có bất kỳ một thông báo nào và giả sử như thông tin không chính thức này là sự thật thì hàng ngàn SEOER của Việt Nam sẽ thế nào?

Mạng xã hộ facebook:

Trước đây đã từng có thời gian facebook bị các nhà mạng Việt Nam chặn, nhưng do nhu cầu và trình độ công nghệ, các interneter vẫn tìm mọi cách để "vượt rào"
Khi vẫn chưa xác thực thông tin vấn đề của google thì lại có thông tin "facebook sẽ bị chặn triệt để".

Liên tiếp trong nhiều ngày liền, các thông tin khó khăn về google, về mạng xã hội lớn facebook, youtube... làm cho nhiều người làm e-marketing đặc biệt là các seoer đang cảm thấy rất hoang mang, đặc biệt hơn cả nhiều thông tin cho rằng họ

(nguồn EZGO.VN)

Learn more »

Năm 2012 Seo có những thay đổi rất nhiều qua qua sự update của thuật toán, bao gồm những lần update của google panda, hay sự ra đời của google penguin. Trong khi chất lượng nội dung và ibound link (link từ trang web bên ngoài) vẫn được coi là yếu tố rất quan trọng, hãy tìm xem điều gì là khác biệt cho SEO 2013.

2012: một năm của Pandas và Penguins, tạo ra giá trị:

Trước khi bạn đi sâu tìm hiểu xu hướng seo cho năm tới, chúng ta hãy tóm tắt lại các sự kiện lớn của năm 2013:

·        Mặc dù ra đời năm 2011, thuật toàn google panda qua nhiều lần update đã cho rất nhiều website có nội dung chất lượng thấp phải nói lời tạm biệt với công cụ tìm kiếm, hàng nghìn website bị ảnh hường.

·        Thuật toán tiếp theo google penguin ra đời tháng 4 năm 2012, buộc nhiều Seoer phải thay đổi tìm cách thích nghi với nó. Rất nhiều công ty doanh nghiệp đã không để ý nhiều đến thuật toán này, có các backlink không chất lượng và đã bị biến mất khỏi bảng xếp hạng tìm kiếm không một lời cảnh báo.

·        Google đã thông minh hơn rất nhiều, nó có thể xác định đâu là những nội dung mang giá trị thật, đâu là nội dung chỉ có mục đích seo. Nội dung đã trở thành yếu tố tối ưu quan trọng.

·        Viết blog trở thành một xu thế, nó giúp lấy những lượng backlink thực.

·        các cuộc tranh cãi về SEO cũng là một đề tài nóng trong năm.

2013: 7 yếu tố xác định sự sống còn của bạn trong seo.

Hãy tạo ra giá trị thực cho người đọc – đây nên là mục đích cuối cùng, mục đích quan trọng cho website của bạn. Tuy nhiên, sự gia tăng cạnh tranh trong ngành có thể sẽ yêu cầu bạn phải có chiến lược tiếp cận tốt để đẩy từ khóa của bạn trên top. Đây sẽ là những chiến thuật, chiến lược sẽ thống trị SEO Landscape năm 2013.

1: Chất lượng nội dung - Quality of content:

Cuối cùng, điều bạn hướng đến vẫn phải là chất lượng và giá trị nội dung trên trang website của bạn. Google ngày càng đánh giá chất lượng nội dung của trang web hơn và điều này chắc chắn sẽ càng thắt chặt trong năm nay:

Thế nào là nội dung tốt:

·        Nội dung phải phong phú, độc đáo, là duy nhất

·        Phải có đủ thông tin không quá sơ sài

2: Nội dung tiếp thị - Content marketing:

Content marketing được coi là một vấn đề lớn tiếp theo. Các chuyên gia gọi nó là seo mới. Xét một mức đọ nào đó thì điều này là thật. Theo nguyên tắc chung, nội dung tiếp thị là hình thức thu hút backlink và  thêm giá trị cho người dùng/người đọc. Đây hẳn là điều khó bởi lẽ bạn sẽ phải tạo ra một lượng giá trị nội dung chất lượng cao,  lưu thông nó, public nên các mạng xã hội để tạo nên các giá trị seo thật.

Kể từ khi google đánh giá chất lượng nội dung cao hơn, thì một nội dung tiếp thị tốt sẽ giúp bạn có vị trí cao trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

3: authorRank – Thương hiệu tác giả:

Có thể hiểu Author Rank là “Thương hiệu tác giả” . Nếu bạn đang đi sâu vào làm Content Marketing , hãy tưởng tượng về thế giới mà Google sử dụng các khía cạnh liên quan tới con người như trình độ và chuyên môn là yếu tố xếp hạng thương hiệu của con người đó. Author Rank = AR là sự thay đổi lớn nhất của thuật toán Google từ trước tới nay, lớn hơn cả Panda và Penguin.

Author Rank chắc chắc trong năm 2013 sẽ được đánh giá rất cao, nó đề cao thêm uy tín và giá trị trang web của bạn, nó sẽ rất quan trọng đối với tất cả các webmaster.

4: Social Signals – mạng xã hội:

Sau rất nhiều cuộc tranh luận và thảo luận, mạng xã hội được chấp nhận như là yếu tố xếp hạng hợp lệ. Trong những năm tiếp theo, yếu tố cộng đồng chắc chắn sẽ được đánh giá rất cao, sự chia sẻ, retweets, +1… sẽ là những kinh nghiệm bài học mà các webmaster cần phải tích lũy.

5: Mobile/responsive Design – điện thoại di động/thiết kế thích nghi:

Mặc dù điểu này không trực tiếp ảnh hưởng đến thứ hạng của một trang, nhưng nó cũng có thể tận dụng. Google là một trong những đơn vị đầu tiên nhận thấy được sự gia tăng ngày càng nhiều các tìm kiếm đến từ máy tính bảng và thiết bị di động smartphone. Responsite design không là một yếu tố rõ ràng ảnh hưởng đến seo, tuy nhiên cũng có khả năng rất cao nó cũng sẽ trở thành một yếu tố quan trọng trong năm 2013.

6: Nguồn gốc, vị trí – Locallzation:

Google luôn ưu tiên phát triển các trang web địa phương của từng quốc gia hơn trong nhiều năm nay ( ví dụ ở Việt Nam những trang web .vn sẽ được ưu tiên phát triển hơn những trang web .com, .net…). Điều này hoàn toàn vẫn sẽ được đánh giá cao trong năm 2013, các trang web áp dụng seo địa phương sẽ được hưởng thứ hạng và khả năng hiển thị cao hơn. Điều này bao gồm các dữ liệu về bản đồ, danh sách, trích dẫn đánh giá các trang web thông tin địa phương.

7: Media – Truyền thông:

Ảnh và video trở ngày càng trở nên quan trọng trên internet. Chúng tôi chắc chắn những kết quả tìm kiếm có liên quan đến video được đánh giá cao hơn với những kết quả chỉ có nội dung. Bởi ảnh hay video thì thường trực quan hơn bởi vậy trong những năm tới, điều này chắc chắn sẽ được đẩy mạnh phát triển.

Và với tình hình từ đầu năm tới giờ, có thể thấy chúng ta cần thay đổi rất nhiều trong cách seo của mình. Ví dụ như đúng như dự đoán thì social là yếu tố có ảnh hưởng rất nhiều đến seo, các seoer chính vì vậy đã lạm dụng spam các mạng xã hội rất nhiều điều này làm cho google đã phải đưa ra một thuật toán mới, thuật toán ZEBRA thuật toán đánh vào spam mạng xã hội đã ra đời.

Google panda và penguin tiếp tục update, làm ảnh hưởng nhiều trang web.

Nói chung giờ càng ngày Seo càng phải hướng tới người sử dụng, hướng tới tự nhiên hơn.

Bạn còn nghĩ đến những yếu tố nào khác sẽ ảnh hưởng đến Seo?
(Nguồn: ezgo.vn) 
Xem thêm:
Kho giao diện website
Thiết kế website chuẩn seo và thân thiện với người dùng Learn more »

Một ngày bạn vào trang web của mình nhưng lại không thể truy cập được, hay nội dung trang web đã bị thay đổi, hay trang web của bạn có chứa các mã nguồn độc điều này có nghĩa là website của bạn đã bị hacker sờ gáy. Việc này có thể gây thiệt hại nặng đến trang web của bạn.
Việc bạn bị các hacker tiêm các đoạn mã nguồn độc hại, lây lam virut làm ảnh hưởng tới người dùng chắc chắn website của bạn sẽ bị ông lớn Google sờ gáy đưa ra các cảnh báo hay thậm chí sẽ bị ngưng hoạt động.
Hiện nay google đang ngày càng hướng tới lợi ích của người tiêu dùng hơn, để bảo vệ người dùng khi truy cập từ Google, để duy trì tính toàn vẹn của kết quả tìm kiếm, Google đang cố gắng hết sức mình để giữ cho nội dung bị tấn công ra khỏi kết quả tìm kiếm. Bạn nên giữ cho trang web của bạn an toàn, và làm sạch nội dung tấn công khi bạn tìm thấy nó.
Bởi vậy mà vấn đề bảo mật trong khi thiết kế website luôn được đề cao, giúp giảm thiểu, tránh những lỗi bảo mật cơ bản giúp hacker có cơ hội tấn công và chèn mã độc vào website.
Dưới đây là một vài ví dụ về nội dung website bị hack:
1. Nội dung website được tiêm:
 Khi hacker truy cập vào trang web của bạn, họ có thể cố gắng để tiêm nội dung độc hại vào các trang hiện có trên trang web của bạn. Điều này thường có dạng của JavaScript độc hại tiêm trực tiếp vào các trang web, hoặc vào iframe.

2. Nội dung ẩn:
Tin tặc cũng có thể chỉnh sửa trang hiện có trên trang web của bạn. Mục tiêu của họ là để thêm nội dung vào trang web của bạn, công cụ tìm kiếm có thể nhìn thấy nhưng có thể là khó khăn hơn cho bạn và người dùng của bạn để phát hiện. Điều này có thể liên quan đến việc bổ sung thêm các liên kết ẩn hoặc văn bản ẩn đến một trang bằng cách sử dụng CSS hoặc HTML, hoặc màu chữ trùng với màu background.
Việc này đôi khi có ảnh hưởng lớn đến vấn để SEO trang web của bạn nhất là những trang có thứ hạng cao, pr tốt.

3. Nội dung bổ sung:
Đôi khi, do lỗ hổng bảo mật, tin tặc có thể thêm các trang mới vào trang web của bạn có chứa nội dung spam, nội dung cấm hay độc hại. Những trang này thường có nghĩa là để thao túng các công cụ tìm kiếm. Trang hiện tại của bạn có thể không có dấu hiệu tấn công, nhưng các trang này mới được thành lập có thể gây tổn hại cho khách truy cập trang của bạn hoặc hiệu suất của bạn trong kết quả tìm kiếm.
Nếu trang web của bạn đã bị xâm nhập và bạn cần làm sạch nội dung bị hack, nhựng đừng để đến khi site của bạn bị như vậy rồi mới lo đến việc chống hacher, bởi dù có làm thế nào thì chắc chắn nó sẽ gây hại đến web của bạn. Cách hiệu quả nhất để chống hack là để ngăn chặn nó xảy ra bằng việc thiết kế web bảo mật cùng các giải pháp về cơ sở hạ tầng hosting sever an toàn.
Chúc các bạn có được một website an toàn!
Learn more »

Mạng xã hội ngày càng phát triển làm tăng sự tương tác, trò chuyện tuy nhiên vẫn chưa có nhiều người tận dụng cho khả năng bán hàng. Các nhà thiet ke web có thể tạo lập của hàng online dễ dàng, nhưng họ chỉ có 1 web đơn độc. Có 2 cách biến đổi công nghệ là: của hàng thương mại điện tử và mạng lưới xã hội có thể cùng nhau  hợp tác mua sắm có thể mang lại cùng mang lại giá trị lớn cho cả khách hành mà doanh nghiệp.

Mua sắm cùng những người bạn là điều đặc biệt quan trọng đối với các cửa hàng đặc biệt là các cửa hàng mới mở lần đầu. Tuy nhiên mua hàng online, mặt khác đa số vẫn là việc mua bán đơn lẻ.

Điều này đang dần thay đổi. Đó là bởi vì internet đang dần trở thành nền tảng của xã hội, cùng với đó là sự bùng nổ và ngày càng phát triển toàn cầu của các mạng xã hội như facebook, pinterest, linkedIn hay Twitter và một số mạng xã hội khác.

Khách hàng giờ rất mong chờ về cộng đồng khi họ đến các cửa hàng online. Đó là sự chứng minh, chúng ta không thể có cái nhìn xa hơn sự chia sẻ cộng đồng. Các mạng xã hội đang cố gắng chia sẻ, hướng tới cộng đồng lớn. Vấn đề ở đây là chúng không phải có mục đích chính là bán hàng nên chưa k có nền tảng cho tiếp thị online.

Với hình thức hợp tác cùng mua sắm, bán lẻ online có cơ hội phát triển thương hiệu lớn. Họ có thể tăng giá trị chuyển đổi bằng cách chia sẻ các ý tưởng hợp tác và sự chuyển đổi cho website của bạn khi khách hàng sẽ xem xét mua hàng.

Xây dựng hình thức mua sắm trực tiếp trong cấu trúc hệ thống site thương mại điện tử bán lẻ cùng với kinh doanh độc quyền. có thể phân tích để phân biệt giữa người có ảnh hưởng, người ủng hộ và người mua hàng truyền thống.

Vậy chúng ta phải làm những gì?

(to be continues)

(nguồn ecommercetimes.com)

Xem thêm:

• Để có một website thương mại tốt nhất
• Xu hướng marketing online 2013
• Thiết kế web bán hàng ezgo

Learn more »

Thương mại điện tử ngày càng phát triển, nó đã đi qua nhiều giai đoạn thăng trầm khác nhau mà chắc chắn giờ đã khác xưa. Hàng loạt trang web bán hàng được thành lập, bạn làm sao để trang web của bạn được người dùng tìm đến đó là SEO. Tuy nhiên tìm đến được rồi thì sao? Nếu trang web của bạn không đẹp, không logic thu hút được người xem thì nguy cơ người xem sẽ out là rất lớn.

Sau đây chúng tôi xin chia sẻ một số chú ý nhỏ khi bạn thiet ke web để có thể tăng khả năng khách hàng ở lại website của bạn lâu hơn, tăng giá trị chuyển đổi cho bạn.

1.      Cho người dùng biết đang ở đâu trên web:

Bạn chắc chắn sẽ rất chán hay thậm chí là mệt mỏi khi không biết mình đang ở đâu, đang làm gì trong cuộc sống này đúng không?

Và khách hàng của bạn cũng vậy!

Bất cứ khi nào người dùng truy cập đến một gian hàng, website cần hiển thị vị trí của họ trong cấu trúc chung của site, chẳng hạn Home > Category > product > type.

2.      Phân loại đa dạng:

Là một website bán hàng trực tuyến  bạn cần phải tạo sự rõ ràng và tiện dùng nhất cho người dùng. Các sảm phẩn cần phân loại rõ ràng.

Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như “Giá cả” (Từ cao đến thấp, Từ thấp đến cao), “Tính phổ biến” (Bán chạy nhất, Được người dùng đánh giá cao nhất...), “Tính năng”, “Màu sắc”, “Kích cỡ”, “Sản phẩm mới” để khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn.

3.      các sảm phẩm cùng loại cần được hiển thị chung một trang:

Trừ khi số sản phẩm lên tới hơn 200, website nên tạo điều kiện cho người sử dụng quan sát tổng thể các mặt hàng để họ dễ đối chiếu. Điều này cũng không khó thực hiện nhờ sự phổ biến của băng thông rộng hiện nay.

4.      Càng chi tiết càng tốt:

Khách hành sẽ yên tâm mua hàng lựa chọn sảm phẩm hơn khi sảm phẩm họ quan tâm được miêu tả chi tiết, đủ thông tin khiến khách hàng không bị hoang mang.

Một website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tin ấn tượng trước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó.

5.      Chia sẻ thông tin có ích:

Tất nhiên có ích ở đây là có ích cho khách hành, bạn phải nói những thông tin mà khách hàng cần chứ không phải nói những thông tin mờ nhạt, không rõ ràng.

Ví dụ khi treo bán một chiếc tủ lạnh mà bạn lại không nói về thể tích của nó hay độ tiêu thụ điện năng thì điều này thực sự không ổn.

Nhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áo đẹp, phù hợp “gu” thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đó có vừa với số đo của mình hay không.

6.      Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy:

Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website vẫn nên đặt thanh tìm kiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trong trường hợp người sử dụng muốn điều chỉnh lệnh để đạt kết quả phù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ thống tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ... sẽ không bao giờ thừa với khách hàng. (Người dùng vẫn xếp “tìm kiếm” là tính năng khó chịu nhất trên các website thương mại điện tử).

7.      “Khoe” tối đa kho hàng của bạn

Đa phần điều này được các trang web nước ngoài tận dụng tốt hơn. Khi search chỉ cần 1 key nhỏ nhưng những sảm phẩm được hiện ra rất nhiều.

eBay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ có dựa trên lệnh tìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi cũng góp phần thúc đẩy công việc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến.

8.      Thông báo ngay nếu hết hàng:

Người sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía sản phẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt hàng đó không còn trong kho.

Bạn cũng thế thôi!

8. Hình ảnh sảm phẩm trực quan sinh động nhất có thể:

Do không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, video và những lời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một góc chụp duy nhất không thể đủ thuyết phục người mua.

Bạn phải chọn nhiều góc độ hay thậm chí là cho ảnh quản 360 độ trước mắt người xem.

9.      Các cách chuyển hàng

Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phối hàng hóa để người sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi bắt đầu mua sắm.

10. Khẳng định giao dịch qua e-mail:

Email ngày càng được ưa chuộm khi được dùng để đặt hàng.

Một khách hàng của Dell cho hay anh ta rất lo lắng không hiểu chiếc laptop mình đặt mua có được chuyển đến trước chuyến du lịch Trung Quốc không bởi anh không muốn dành 28 giờ trên máy bay mà thiếu máy tính. Rất may, e-mail khẳng định thời hạn giao hàng của Dell đã giúp anh bình tâm.

(Nguồn: ezgo.vn)

Learn more »